Qu'est-ce que Mailforgood ? Nous sommes le premier portail de soutien au secteur associatif. En savoir plus x

FAQ

M’inscrire :

Gérer mon association :

Les dons :

Les dons-minute:

Les modalités de versement :

Fédérer votre communauté sur Mailforgood :

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  • Comment savoir si mon association est apte à émettre un reçu fiscal ?

    Pour émettre des reçus fiscaux, votre association doit en effet répondre aux critères définis par les articles 200 et 238 bis du CGI. La plupart des associations de loi 1901 correspondent à ces critères mais, en cas de doute, la vérification peut être utile.

    Afin de s’assurer de son éligibilité, elle doit adresser une procédure de rescrit fiscal à l’administration fiscale. Dès réception du dossier, l’administration fiscale dispose de 6 mois pour répondre positivement ou négativement au rescrit. Vous pourrez trouver un modèle de rescrit fiscal ici.

    Si vous n’êtes pas sûr de votre éligibilité, nous proposons d’assurer votre visibilité et de générer des dons-minutes grâce aux vidéos publicitaires, en attendant la validation de votre situation fiscale.

  • Qu’est ce qu’une signature numérisée?

    Pour émettre un reçu fiscal, nous avons besoin de la signature du responsable. Cette signature sera apposée au bas des reçus fiscaux délivrés lors des dons.

    Elle peut être téléchargée en .pdf ou en .jpeg selon la préférence.

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Gestion de l’association sur Mailforgood :

  • Est-il possible d’obtenir les adresses des donateurs ?

    Les adresses de vos donateurs sont disponibles sur votre espace administration, onglet Ma collecte. Pour les obtenir, il vous suffit de télécharger le tableau récapitulatif disponible sur cet onglet.

  • Comment s’organise le défilement des associations sur la page « découvrir les associations » ?

    Actuellement, les associations sont ordonnées chronologiquement en fonction de leur date d’entrée sur Mailforgood, les premières arrivées figurant en début de liste.

  • A quoi correspondent les compteurs en euros présents sur les pages des associations ?

    Ces compteurs représentent le cumul des dons depuis l‘ouverture de la plateforme, en février 2010.

  • Puis-je changer moi-même les informations données sur ma page dédiée ?

    Oui ! Vous disposez d’un espace administrateur pour modifier en temps réel votre page dédiée.

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Les dons :

  • Comment vit mailforgood ? Est-ce que la plateforme Mailforgood prend des commissions sur les dons ?

    Non, Mailforgood ne prend pas de commission sur les dons réalisés sur la plateforme.

    Les revenus de mailforgood sont de deux sortes :

    • lors d’un don par carte bleue, nous proposons au donateur de nous verser un « pourboire » volontaire
    • dans le cadre de la diffusion des publicités, Mailforgood conserve 30% des revenus publicitaires générés.
  • Comment faites-vous pour émettre, pour mon compte, un reçu fiscal ?

    Les conditions générales d’utilisation du site comporte un mandat spécial, où l’association mandate Mailforgood à émettre pour son compte les reçus fiscaux aux internautes qui réalisent un don à partir de Mailforgood. Ces reçus comportent les mêmes informations que ceux que vous émettez habituellement. Ils sont émis par voie informatique, au format PDF, dès validation du don.

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Les dons-minute :

  • Quelle marge prend Mailforgood sur les dons-minute ?

    Mailforgood reverse au minimum 70% de la somme générée par le don-minute.
    En règle générale, avant de réaliser l’action, l’Utilisateur peut voir quel sera le montant en euro reversé à l’Organisme pour cette action.

  • Pourquoi les dons-minute ne sont pas illimités ?

    Mailforgood travaille avec des régies publicitaires, qui lui donnent par jour un stock de vidéos publicitaires. Ces stocks sont limités, une fois qu'il n'y a plus de vidéos, les utilisateurs ne peuvent plus effectuer de dons-minute et doivent attendre quelques heures pour recommencer.

  • Les dons-minute sont-ils bridés sur les associations "trop" actives ?

    Mailforgood n'effectue aucun contrôle sur le nombre de dons-minute par association.
    Par contre, en ce qui concerne les vidéos publicitaires elles-mêmes, certains annonceurs peuvent imposer une limite au nombre de visionnages consécutifs qu'un même utilisateur peut réaliser sur une journée.
    C'est pourquoi les associations qui parviennent à mobiliser davantage de soutiens peuvent générer davantage de collecte.

  • Les dons-minute sont-ils limités sur certaines thématiques ?

    Le nombre de dons-minute est disponible au global pour toutes les associations et thématiques, il n’y a aucune limite par thématique ou association. Des limites de visionnage par utilisateur peuvent être mises en place à la demande des annonceurs.

  • Pourquoi il arrive certains jours qu'aucune vidéo ne soit disponible ?

    Mailforgood travaille avec des régies publicitaires. Il peut arriver parfois que les stocks de vidéos de ces régies soient épuisés. Il faut dans ce cas-là patienter quelques temps avant de visionner de nouvelles vidéos.

  • Des reçus fiscaux sont-ils émis pour le visionnage de publicité ?

    Les reçus fiscaux ne sont émis que pour les dons en ligne. Les micro-dons générés par le visionnage de publicité ne donnent pas lieu à l’émission d’un reçu fiscal étant donné qu’ils proviennent d’un émetteur tiers.

  • J'ai regardé une vidéo publicitaire et lorsque je suis arrivé à la fin, aucune somme n'a été ajoutée à la cagnotte de l'association. Que faire?

    Dans un premier temps, il est conseillé de "vider le cache" de votre navigateur (ctrl+F5 sur votre clavier - voir ici pour une procédure détaillée). En effet, si vous êtes arrivés sur la page indiquant que vous avez généré 0,05€ pour l’association, c’est que le don-minute a bien été validé.
    Si le compteur de l’association n’a toujours pas bougé après que vous ayez vidé votre cache, vous pouvez vous adresser directement à Mailforgood afin de relayer l'information : contact@mailforgood.com

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Les modalités de versement :

  • A quel moment sont reversés les dons-minute?

    Les dons-minute sont reversés chaque mois pour M-4.
    Par exemple, en octobre, nous reversons les dons-minute effectués au mois de juin.
    Nous pratiquons ces modalités de versement du fait du délai de quatre mois imposé par nos partenaires pour la publicité.

  • A quel moment sont reversés les dons en ligne?

    Les dons en ligne sont reversés chaque mois pour M-1. En octobre, nous reversons les dons en ligne effectués au mois de septembre.
    Pour procéder au virement de la collecte, il est nécessaire que la somme des deux types de don soit supérieure à 50 €. Si ce n’est pas le cas, les dons sont conservés sur votre compte et vous seront reversés dès la somme atteinte !

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Fédérer votre communauté sur Mailforgood :

  • Qu’entendez-vous par « plateforme interconnectée » ?

    Mailforgood a pour but de mettre en relation les associations avec des soutiens. Pour ce fait, nous multiplions les relais via les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. La plateforme propose d’ailleurs une inscription via Facebook Connect, qui permet à l’utilisateur facebook de s’inscrire encore plus facilement en liant son compte Facebook à son compte Mailforgood.

  • Qu’est ce que la signature solidaire ?

    La signature solidaire est une technique visant à accroître la visibilité de votre association sur internet grâce à la multiplicité des échanges de mails. Vos soutiens apposent au bas de leurs mails une signature montrant leur engagement et invitant leurs contacts à soutenir votre association sur Mailforgood. Cette signature apparaitra à chaque mail envoyé.

  • Quels sont les meilleurs moyens de générer du trafic sur ma page dédiée ?

    Mailforgood vous offre de nombreux outils pour générer du trafic sur votre page dédiée. Afin de ne pas brûler les étapes pour une collecte réussie sur internet, consultez le guide de mobilisation 2.0 sur votre espace administration, onglet Communauté, qui vous indique la marche à suivre. A noter que les réseaux sociaux sont de précieux atouts qu’il faut savoir utiliser au bon moment : ne soyez pas trop pressés !
    C’est à vous de jouer !

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